Mejor plataforma de email marketing: cómo elegir la tuya
No existe una plataforma de email marketing que sea la mejor para todos: la más recomendada es la que encaja con tu lista, tu volumen de envíos y la automatización que necesitas. Por ejemplo, Mailchimp y Brevo tienen planes gratuitos con límites distintos, mientras que ActiveCampaign ofrece una prueba de 14 días. Además, cualquier opción debe cumplir las reglas de Gmail y la ley de datos de Ecuador.
Qué mirar antes de elegir una plataforma de email marketing
Una plataforma de email marketing, es decir, de marketing por correo electrónico, sirve para gestionar contactos, diseñar campañas y medir resultados. Sin embargo, no todas limitan ni cobran igual. Por eso conviene comparar estos criterios antes de fijarse en la marca:
- Límite de contactos y de envíos: algunas plataformas cuentan contactos y otras, correos enviados.
- Automatización, es decir, flujos que envían mensajes según lo que hace cada contacto.
- Pruebas A/B, que comparan dos asuntos o dos versiones de un mismo correo.
- Autenticación del dominio y baja con un clic, que Gmail exige a los envíos masivos.
- Gestión del consentimiento y de las bajas, clave para cumplir la ley de datos de Ecuador.
Además, revisa el idioma del soporte y las integraciones con tu tienda en línea o con tu sistema de clientes. Si todavía estás definiendo la estrategia, empieza por nuestra guía sobre qué es el email marketing.
Mailchimp, Brevo y ActiveCampaign: planes gratuitos y límites
Muchas comparativas antiguas tratan a Sendinblue y a Brevo como dos herramientas distintas. Sin embargo, Sendinblue y Brevo son la misma empresa. El propio blog de Brevo explica el paso de Sendinblue a Brevo como un cambio de nombre y de marca. Por lo tanto, la comparación real es entre tres opciones. Toda la información siguiente procede de las webs oficiales, consultadas el 23 de octubre de 2026.
Mailchimp
Según la página de planes de Mailchimp, el plan Free es gratis para menos de 250 contactos. En concreto, permite un máximo de 500 envíos al mes o 250 al día, con un solo usuario y un público. Mailchimp también avisa de que el envío se pausa si se supera el límite de contactos o de envíos. En cambio, el plan gratuito no incluye flujos de automatización.
Los planes de pago de Mailchimp son Essentials, Standard y Premium. Según la misma página, su límite mensual de envíos equivale a 10, 12 y 15 veces el número de contactos, respectivamente. Además, las pruebas A/B y multivariante figuran entre las funciones del plan Premium. Así, Mailchimp encaja con negocios que empiezan con una lista pequeña y quieren crecer dentro de la misma herramienta.
Brevo, antes Sendinblue
Según la página de precios de Brevo, su plan gratuito es «gratis para siempre» y no requiere tarjeta bancaria. La misma página explica que, una vez que Brevo aprueba la cuenta para el envío, se pueden mandar hasta 300 correos al día. En ese apartado, el límite que se menciona es de correos diarios, no de contactos.
Los planes de pago de Brevo son Starter, Standard, Professional y Enterprise. El plan Starter parte de 5.000 correos al mes e incluye, entre otras funciones, segmentación avanzada y formularios. En cambio, la automatización de marketing con flujos ilimitados y las pruebas A/B aparecen a partir de Standard. Brevo también vende créditos de prepago: cada correo enviado descuenta un crédito y los créditos no caducan.
ActiveCampaign
La página de precios de ActiveCampaign no muestra un plan gratuito permanente. En su lugar, ofrece una prueba gratis de 14 días. Sus planes son Starter, Plus, Pro y Enterprise, y la diferencia principal está en la automatización. Por ejemplo, Starter permite 5 acciones por automatización, mientras que los planes superiores indican acciones ilimitadas. Además, el CRM mejorado, es decir, el gestor de relaciones con clientes, aparece como opción a partir de Plus. Por eso, ActiveCampaign tiene sentido cuando la prioridad es automatizar recorridos complejos.
| Plataforma | Opción sin costo | Límite sin pagar | Automatización | Planes de pago |
|---|---|---|---|---|
| Mailchimp | Plan Free para menos de 250 contactos | 500 envíos al mes o 250 al día | No incluida en Free; desde Essentials | Essentials, Standard y Premium |
| Brevo (antes Sendinblue) | Plan gratuito, sin tarjeta bancaria | Hasta 300 correos al día | Flujos ilimitados desde Standard | Starter, Standard, Professional y Enterprise |
| ActiveCampaign | Prueba gratis de 14 días | No muestra plan gratuito permanente | 5 acciones en Starter; ilimitadas desde Plus | Starter, Plus, Pro y Enterprise |
Requisitos de Gmail para envíos masivos que tu plataforma debe cumplir
La mejor plataforma sirve de poco si tus correos acaban en la carpeta de spam. Según las directrices de Google para remitentes de correos, desde el 1 de febrero de 2024 todos los remitentes que escriben a cuentas de Gmail deben cumplir unos requisitos básicos. Por ejemplo, deben configurar SPF o DKIM, dos registros que prueban que el dominio autoriza el envío. También deben mantener la tasa de spam de Postmaster Tools por debajo del 0,30 %.
Además, Google fija requisitos extra para quien envía más de 5000 mensajes al día a cuentas de Gmail. En ese caso, el dominio necesita SPF y DKIM a la vez. También necesita una política DMARC, que indica qué hacer con los correos que no superan la autenticación. Los mensajes de marketing deben permitir, asimismo, darse de baja con un solo clic e incluir un enlace de baja visible en el cuerpo.
- 2024Desde el 1 de febrero, todos los remitentes a cuentas de Gmail deben cumplir los requisitos básicos.
- 5000Mensajes al día a cuentas de Gmail: por encima de esa cifra se exigen SPF, DKIM, DMARC y baja con un clic.
- 0,30 %Tasa de spam máxima en Postmaster Tools para todos los remitentes.
- 1024Bits como mínimo para la clave DKIM; Google recomienda 2048 si el proveedor lo admite.
Fuente: Google, Directrices para remitentes de correos; consulta: 23 de octubre de 2026.
Por eso, antes de contratar, comprueba que la plataforma permite autenticar tu propio dominio y que añade la baja con un clic. Después, sigue la entrega y la tasa de apertura de tus correos para detectar problemas a tiempo.
Consentimiento y protección de datos en Ecuador
En Ecuador, el envío de correos comerciales también debe respetar la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Según el marco normativo de la Superintendencia de Protección de Datos Personales, esa ley se emitió el 26 de mayo de 2021 y su reglamento general, el 13 de noviembre de 2023. Además, la Superintendencia se presenta como la entidad que orienta, regula y supervisa el cumplimiento de la ley.
La política de protección de datos de la Superintendencia sirve como referencia práctica. Primero, cuando hace falta consentimiento, la entidad lo pide de forma previa y lo recibe mediante una clara acción afirmativa. Segundo, esa política reconoce el derecho de oposición cuando el tratamiento tiene por objeto la mercadotecnia directa. En concreto, la persona puede oponerse en todo momento y sus datos dejan de tratarse para ese fin.
En la práctica, conviene usar formularios con casillas sin marcar, guardar la fecha y el origen de cada alta y respetar cada baja. Por ejemplo, un lead magnet, o recurso gratuito a cambio del correo, debe explicar con claridad que la persona recibirá comunicaciones comerciales. Esta entrada no es asesoría legal, así que ante dudas concretas consulta la ley y su reglamento.
Cómo elegir la plataforma de email marketing para tu negocio
Con los datos anteriores, la elección se vuelve más sencilla. Si tu lista es pequeña y envías poco, un plan gratuito de Mailchimp o de Brevo puede bastar para empezar. En cambio, si necesitas recorridos automáticos con muchas condiciones, conviene probar ActiveCampaign durante sus 14 días gratis. También puedes comparar los planes con automatización de las otras dos. Para decidir qué automatizar, revisa también nuestra guía sobre software de automatización del marketing.
- Cuenta tus contactos y envíos. Calcula cuántos correos mandarás al mes y al día.
- Define la automatización. Anota qué mensajes deben salir solos, como la bienvenida.
- Revisa los límites del plan. Compara contactos, envíos diarios y funciones en la web oficial.
- Comprueba la entrega. Verifica que puedes autenticar tu dominio y ofrecer la baja con un clic.
- Prepara el consentimiento. Ajusta formularios y registros a la ley de datos de Ecuador.
- Prueba antes de pagar. Usa el plan gratuito o la prueba con una lista pequeña.
Por último, recuerda que la herramienta no sustituye a la estrategia. Una buena plataforma solo rinde si los correos aportan valor, así que repasa estos consejos para crear una campaña de email efectiva antes del primer envío.
Preguntas frecuentes sobre plataformas de email marketing
¿Cuál es la mejor plataforma de email marketing gratis?
Depende de tu volumen. Mailchimp ofrece un plan Free para menos de 250 contactos, con un máximo de 500 envíos al mes o 250 al día. Brevo tiene un plan gratuito sin tarjeta bancaria que permite enviar hasta 300 correos al día una vez aprobada la cuenta. ActiveCampaign, en cambio, no muestra un plan gratuito permanente, sino una prueba de 14 días.
¿Sendinblue y Brevo son la misma plataforma?
Sí. Sendinblue cambió su nombre a Brevo, como explica la propia empresa en su blog, en el artículo sobre su nuevo nombre y su nueva marca. Por eso, las comparativas antiguas que tratan a Sendinblue y a Brevo como herramientas distintas están desactualizadas. Hoy, los planes y las funciones se consultan en la página de precios de Brevo.
¿Qué exige Gmail para enviar correos masivos?
Si envías más de 5000 mensajes al día a cuentas de Gmail, Google exige configurar SPF, DKIM y DMARC en tu dominio. Además, los correos de marketing deben permitir darse de baja con un clic y mostrar un enlace de baja visible. Todos los remitentes, sin importar el volumen, deben mantener la tasa de spam por debajo del 0,30 %.
¿Necesito consentimiento para hacer email marketing en Ecuador?
Sí, conviene obtenerlo y poder demostrarlo. Ecuador tiene una Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, emitida el 26 de mayo de 2021 y supervisada por la Superintendencia de Protección de Datos Personales. Además, la persona puede oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa. Por eso, pide un consentimiento claro y facilita la baja en cada correo.
¿Qué plataforma conviene para automatizar campañas?
ActiveCampaign, si la automatización es tu prioridad: su plan Starter permite 5 acciones por automatización y los planes superiores indican acciones ilimitadas. Mailchimp incluye flujos desde Essentials, con hasta cuatro pasos, y hasta 200 puntos de flujo en Standard y Premium. Brevo, por su parte, ofrece flujos ilimitados de varios pasos desde su plan Standard.
¿Cuánto cuesta una plataforma de email marketing?
Depende del plan y del tamaño de tu lista. Mailchimp y Brevo tienen planes gratuitos con límites de envío, y ActiveCampaign ofrece una prueba gratis de 14 días. En los planes de pago, el precio cambia según el número de contactos o de correos que necesites. Por eso conviene simular tu caso en la página oficial de precios de cada plataforma.
